よくある質問・お問い合わせ (FAQ)

クラシル無料アカウントについて

マイページの登録

プロフィール写真の設定方法

無料会員に登録 / ログイン後、プロフィール写真の設定と変更を行うことができます。

〈手順〉
1. マイページ を開く
2.ログインする ※無料アカウントをお持ちでない方は、新しくアカウントを作る からご登録ください。
3.プロフィール変更 をタップ
4.カメラのマークをタップし、プロフィール写真を選択する
5.画面右上の 保存 をタップして完了

ニックネームの設定方法

マイページ(無料会員)に登録 / ログイン後、設定と変更を行うことができます。

〈手順〉
1.マイページ を開く
2.ログインする ※無料アカウントをお持ちでない方は、新しくアカウントを作る からご登録ください。
3.プロフィール変更 をタップ
4.ニックネームを入力する
5.画面右上の 保存 をタップして完了

自己紹介の設定

マイページ(無料会員)に登録 / ログイン後、プロフィール写真の設定と変更を行うことができます。

〈手順〉
1.画面右下の マイページ をタップ
2.ログインする ※無料アカウントをお持ちでない方は、新しくアカウントを作る からご登録ください。
3.プロフィール変更をタップ
4.自己紹介の欄に入力
5.画面右上の 保存 をタップして完了

ログイン

ログインに失敗する

ご入力いただいたパスワードもしくはメールアドレスに誤りがある場合がございます。
ご入力いただいた内容に誤りがないかご確認ください。


パスワードをお忘れの場合は、下記フォームからパスワードの再設定申請を行ってください。
パスワード再設定の申請


※アプリ(iPhone、iPad、Android端末)でご登録いただいたクラシルプレミアムの登録の確認や解約手続きは、
クラシルアカウントのログインをしなくても端末の設定から行うことができます。詳細は以下をご覧ください。
クラシルプレミアムの解約について

ログインのボタンが押せません

クラシルアカウントのログインには正しいメールアドレス、半角英数字で8文字以上のパスワードの入力が必要です。
ログインボタンが押せない場合は、以上の条件にマッチしていない可能性がございます。
ご入力されたメールアドレスとパスワードをご確認くださいませ。

FacebookまたはGoogleでのログインからメールアドレスでのログインに変更したい

FacebookまたはGoogleで使用しているメールアドレスをそのままご利用いただきたい場合は、以下の画面よりパスワードの設定をしていただくことで、メールアドレスでのログインが可能になります。
パスワード再設定の申請

メールアドレス

メールアドレスを変更したい

メールアドレスはマイページにて変更可能です。

〈 手順 〉
1. ログインしてマイページ を開く
2. 設定画面を開く
3. アカウントという箇所にある ログイン情報 をタップ
4. 新しく使用したいメールアドレスを入力し、 メールアドレスを変更する をタップして完了

※すでに登録されているメールアドレスには変更できません

メールアドレスを忘れてしまった

メールアドレスをお忘れの場合、弊社ではお調べする方法がございません。
誠に申し訳ございませんが、新規登録を行っていただきますようお願い申し上げます。

パスワード

パスワードを変更したい

パスワードはマイページにて変更可能です。


〈 手順 〉
1. マイページ を開く
2. 設定画面を開く
3.アカウントという箇所にある ログイン情報 をタップ
4.現在のパスワードと新しいパスワードを入力し、 変更する をタップ


※FacebookもしくはGoogleで登録を行っている場合は、パスワードの設定はございません。
※設定したパスワードをお忘れの場合は FAQ : パスワードを忘れてしまった をご覧ください。

パスワードを忘れてしまった

パスワードをお忘れの場合、こちらよりパスワードの再発行申請をおこなってください。
パスワード再設定申請

クラシルからのお知らせ

プッシュ通知を停止したい

【iPhone、iPad】
クラシルアプリのプッシュ通知の停止は、クラシルアプリ内ではなく「設定」アプリから行うことができます。

〈 手順 〉
1. 「設定」アプリを起動する
2. 通知 をタップ
3. 下にスクロールして クラシル をタップ
4. 通知の許可をオフにする


【Android端末】
クラシルアプリのプッシュ通知の停止は、クラシルアプリ内の設定画面で行うことができます。

〈 手順 〉
1.画面右下の マイページ をタップ
2.画面右上の 歯車のマーク をタップ
4. 通知という箇所にて、通知オフにする

メルマガ配信を停止したい

クラシルからのメール配信の停止は、クラシルアプリ内で行うことが可能です。

〈 手順 〉
1. マイページ を開く
2. 設定画面を開く
3. アカウントというカテゴリーにある クラシルからのお知らせ をタップ
4. クラシルからのお知らせ をオフにする